Estimados amigos
Agradecemos su fidelidad y cariño. Han sido largos kilómetros recorridos y horas felices de conciertos disfrutando de espectáculos donde cada uno de los artistas ha entregado lo mejor de su música. Como organizadores estamos convencidos que el momento que estamos viviendo necesita de apoyo, unión y por supuesto de música. Por eso COMPADRES TOUR CEPEDA Y FONSECA: “VA PORQUE VA”. Sin embargo, debido a las medidas gubernamentales, la gira comunica lo siguiente:
Los organizadores del “COMPADRES TOUR CEPEDA Y FONSECA” informan a los asistentes, medios de comunicación y ciudadanos en general, que los eventos programados para el 9 y 10 de julio en Bogotá bajo el código Pulep ODY651, estarán suspendidos; las nuevas fechas quedaron reprogramadas para el 15 y 16 de julio de 2021 en Bogotá, bajo el mismo código Pulep. Cualquier novedad se comunicará a nuestros clientes por la página web, redes sociales y correo electrónico de acuerdo a la normatividad que expida el Gobierno en materia de realización de eventos con un aforo superior a 50 personas a causa de la emergencia sanitaria decretada por el Covid-19;recuerde que con las boletas ya adquiridas puede ingresar a la nueva fecha. De antemano muchas gracias por su comprensión. Juntos y unidos saldremos adelante.
Ahora, en relación con las posibles consecuencias de las medidas adoptadas, queremos aclararles que los promotores o comercializadores de espectáculos públicos, como los de cualquier otro bien o servicio en el país, están sujetos a las normas y obligaciones establecidas en el Estatuto del Consumidor, fundamentalmente la de garantía de éstos. No obstante, esa obligación y las responsabilidades asociadas también tienen, causales de exoneración, previstas en el artículo 16 de la Ley 1480, así:
“ARTÍCULO 16. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA. El productor o proveedor se exonerará de la responsabilidad que se deriva de la garantía, cuando demuestre que el defecto proviene de:
Evidentemente la situación de salud en el país, que replica la que se vive alrededor del mundo, ya oficializada por la Organización Mundial de la Salud, constituye un evento de fuerza mayor o caso fortuito que, aunque conlleva la suspensión y aplazamiento de eventos, no genera responsabilidad en cabeza de los promotores de éstos y, en consecuencia, no genera automáticamente la obligación de devolver el dinero de las entradas vendidas.
Adicionalmente, como también lo establecen las normas en comento, y lo ha reiterado la Superintendencia de Industria y Comercio, es importante dar información clara, completa, veraz y oportuna a los consumidores en relación con las modificaciones de las condiciones iniciales de un espectáculo público, por lo cual en la página web www.tuboleta.com en cada uno de los eventos, se ha ido exponiendo el comunicado oficial de los organizadores con las modificaciones ocurridas.
Así mismo, se debe tener en cuenta que de La Superintendencia de Industria y Comercio, en comunicado dirigido al ministerio de Cultura, se pronunció de la siguiente manera:
“… acudiendo a los efectos generales de las obligaciones reciprocas, cuando una de las partes se encuentra en imposibilidad temporal de cumplir su obligación, procede el cumplimiento tardío de la misma, que, para el caso concreto, correspondería a la reprogramación del evento, sin que ello constituya al empresario en mora frente al cumplimiento de la obligación. “
En consecuencia, dado que la medida adoptada por el Gobierno Nacional es transitoria y se extiende bajo decreto hasta el 31 de agosto de 2020 o mientras persistan las condiciones que generaron la alerta sanitaria, la obligación del organizador no se extingue, sino que, una vez superada las circunstancias que dieron origen a la imposibilidad de cumplir con la realización del evento, el organizador debe adelantar todas las acciones necesarias a fin de cumplir con su obligación, sin que esto signifique que deba realizar la devolución del dinero pagado por las boletas.
¡Cuídate y nos vemos pronto!
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