Por Adminsitrador CBC / 22 de mayo de 2024 Recuerda que para recibir el Bono Solidario una vez diligencies la encuesta, debes continuar con actualización de datos. Ver el botón al final. ¡Queremos conocer tu opinión! A continuación te plantearemos una serie de preguntas, responde con completa sinceridad, recuerda que no hay respuestas correctas o incorrectas. * Los campos con asteriscos son obligatorios a diligenciar Cédula Correo electrónico ¿Por qué eliges un crédito con nosotros? Selecciona... Diversidad en las líneas de crédito Facilidad para radicar a través de la web Tasas de interés Plazos de pago Asesoría Otro(s) Si elegiste Otro(s) en la pregunta anterior, indica tu respuesta, describe brevemente ¿Qué otra línea de crédito desearías que tuviéramos en CBC Cooperativa? ¿Qué limitantes encuentras al solicitar un crédito en CBC Cooperativa? ¿Qué te motiva a usar los servicios / convenios de CBC Cooperativa? Recreación, salud, bienestar, educación, otros. Selecciona la opción con la que más te identifiques Selecciona... Se ajustan a mis necesidades Son de fácil adquisición Se acomodan a mi presupuesto Me motivan los convenios de la Cooperativa Diversidad de convenios Otro(s) Si elegiste Otro(s) en la pregunta anterior, indica tu respuesta, puedes proponernos varias opciones para que las analicemos y tengamos en cuenta para más adelante Las actividades y capacitaciones que realiza CBC Cooperativa (virtuales y presenciales), están a mi alcance y las puedo disfrutar Selecciona... Sí No Si elegiste No en la pregunta anterior, explícanos tu motivo para tener en cuenta la respuesta CBC Cooperativa cumple con la promesa de valor de acuerdo a las expectativas generadas Selecciona... De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Si elegiste 'En desacuerdo' en la anterior pregunta, ¿por qué consideras que CBC Cooperativa no cumple la promesa de valor de acuerdo con las expectativas generadas? ¿Tengo la intención de seguir siendo dueño / asociado de CBC Cooperativa? Selecciona... De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Si elegiste 'En desacuerdo' en la anterior pregunta, ¿cuál es razón de esta respuesta? ¿Qué hace que estés vinculado a CBC Cooperativa? Selecciona solo las tres más importantes para ti Créditos Convenios Fidelidad Sentido de pertenencia Actividades de bienestar Eventos Servicio Talleres de formación Actividades de responsabilidad social (apoyo a la comunidad) Responsabilidad ambiental ¿Qué seguros te gustaría disfrutar con CBC Cooperativa? Medicina prepagada Exequial Vehículo / moto y bicicleta Hogar Mascotas Enfermedades graves Vida Todo riesgo Desempleo Otro(s) Si elegiste Otros(s), ¿qué otros seguros te gustaría que tuviéramos en CBC Cooperativa? Conoces el canal por el cual puedes radicar una PQRS (petición, queja, reclamo y/o sugerencia) Selecciona... Sí No ¿CBC Cooperativa resuelve tus solicitudes, quejas y reclamos oportunamente? Selecciona... De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Si elegiste 'En desacuerdo', explica tu respuesta En CBC Cooperativa se siente amabilidad en el personal que te atiende Selecciona... De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Realiza una breve descripción de tu calificación en la respuesta anterior Selecciona a la ejecutiva que siempre atiende sus solicitudes Selecciona... Alejandra Romero Mayra Peralta Claudia Bernal Mariana Molina No la conozco ¿El servicio que te brinda tu ejecutiva comercial cumple con la expectativa de amabilidad, soporte y respuesta oportuna? Selecciona... De acuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo En desacuerdo Si elegiste 'En desacuerdo', indicanos el motivo ¿Qué servicios recomendarías incluir en el portafolio de CBC Cooperativa? Recibo información de manera oportuna (estado de cuenta, programación de las actividades, promociones y convenios) Selecciona... Si No Selecciona ¿Por cuál medio te enteras de las actividades de CBC Cooperativa? Página web Correo electrónico WhatsApp Facebook Instagram Mensajes de texto Siento confianza con el manejo que le dan a mis datos personales en CBC Cooperativa Selecciona... Sí No Considero que mis aportes están en buenas manos con CBC Cooperativa Selecciona... Sí No Me genera seguridad realizar las transacciones a través de los medios tecnológicos (PSE, transferencia, consignación) Selecciona... Sí No ¿Conoces los programas de responsabilidad social que tiene CBC Cooperativa? Selecciona... Sí No ¿Recomendarías a CBC Cooperativa? Siendo 1 no lo recomiendo y 10 lo recomiendo ampliamente Selecciona... 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ¿Tienes algún comentario adicional que nos desees compartir? ¿Crees que algo positivo sucederá con esta encuesta? Selecciona... Sí No He leído y acepto los términos y condiciones de la Protección de datos de CBC Cooperativa. Para enviar esta encuesta, haz clic aquí y para continuar con la actualización pulsa el botón naranja Actualización de datos, haz clic aquí Segmento Citi:Alejandra Romero Castro323 234 7011ejecutivaciti@cbc.coopSegmento Scotiabank:Mayra Yadira Peralta Munévar322 249 6051ejecutivascotia@cbc.coopSegmento Exempleados:Claudia Liliana Bernal Pedraza310 674 6482ejecutivaexempleados@cbc.coopSegmento Nivel Nacional:Yulieth Mariana Molina Morales323 234 7008ejecutivapais@cbc.coop Contacta tu ejecutiva según el segmento al que perteneces.
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